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ハピタス(スマホ版)でアプリ広告のポイントが反映されなかった時の対処方法

ポイント 実績/実例 ネット案件

スマホでのアプリインストールは、各ポイントサイト経由iTunesストア利用分の反映以外に、ユーザー獲得の為にアプリが個別に広告を出していることがあります。

iTunesでの楽曲、アプリ購入でポイント還元:ポイントUP中! - ゆるマイレージ、(きわもの)マイライフ Up in the Air and Cloud

 

ハピタス(スマホ版)にも同様の広告、特にゲームに関して「アプリ起動後チュートリアル完了」が獲得条件になっているものがあります。

大抵はゲーム性の低いクリックゲームや他のゲームアプリに導くための広告アプリということが多いです。

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が、何故か私の場合は反映されないことが度々あります。。。

(同様の広告の多いちょびリッチではキチンと反映されることの方がむしろ多いのですが。。。)

 

 

そんな時は気後れせず、ハピタスに問い合わせをしてみましょう。

ただしアプリインストールなどの獲得条件を達成してから1週間が経過しないと問い合わせが出来ないので、その点だけは要注意です。

 

1. まずは「電話」アプリにて、*#06#と押します。

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2. 表示された15桁の端末認識番号を控えます。

  スマホ上でコピーが出来ないので、手書きで。)

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3.ハピタスにスマホでアクセスして、メニューから問い合わせをクリック

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4. 表示された画面から「下記の規定に合意して次へ」をクリック

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5. 問い合わせ項目を「ポイント獲得に関して」にして、「次へ」

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6. 利用した広告が通帳に記載されない を選んで「次へ」

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7. 広告の利用日を選ぶと その日にアクセスして広告が一覧で表示されるので、対象の広告を選んで「次へ」

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8. 問い合わせ内容の詳細を記載します。

 ここで2.でメモ書きした端末認識番号を入れるところがあります。

 ちなみに、この入力フォームではコピペが有効なので、何件か問い合わせるのならば端末認識番号を入力後にコピーしておくと便利です。

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9. 入力内容を確認をクリックすると確認画面が表示されます。 

 問題なければ更に進み、問い合わせが完了し、登録したメールアドレスに問い合わせ受付を知らせるメールが届きます。

 

その後はトップページに戻りますので、他にも問い合わせがあれば、3〜9を繰返します。

 

 

私の場合は何故か反映されないことが殆どなので、インストールから上記の問い合わせまでがほぼワンセットと捉えています。

わずか数十円なので、1週間も経つと忘れたり、ま、いいかーと思いがちですが、されど数十円でもあるので、取りこぼさず問い合わせて行きましょー。

 

 

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